Ante todo, disculpas a todos los contribuyentes. Soy una de las personas que todos los años trabaja durante dos o tres meses en el teléfono de información tributaria. Mi experiencia hace que la mayoría de las preguntas las pueda resolver sin ayuda, pero siempre hay cuestiones más complejas para las que necesito consultar.
También debo decir que, por lo esporádico de este trabajo, todos los años hay numerosas incorporaciones nuevas, cuya necesidad de apoyo es mayor.
Pues bien, desde el día 11, la Agencia Tributaria ha decidido que nos las apañemos como podamos, reduciendo drásticamente el personal de apoyo. De ahí que al principio de la carta les pida disculpas por la información que se pueda dar hasta el 30 de junio en el teléfono de Hacienda 901 335 533. Del mismo modo, les pido comprensión y paciencia.(20minutos.es)
